Logo

Le magazine de l’emploi dans la communication, le marketing et le digital

Rechercher

Le magazine de l’emploi dans la communication,
le marketing et le digital

N’est pas Community Manager qui veut

Comme dit Cédric Deniaud, « relayer des articles déjà écrits sur d’autres supports », ce n’est pas faire du community management. Tant pis, je relaie quand même (après tout, moi je ne suis Community manager) parce que j’ai vraiment trouvé son point de vue aussi cinglant que vrai. Vous l’avez compris, je ne suis donc pas experte […]

Comme dit Cédric Deniaud, « relayer des articles déjà écrits sur d’autres supports », ce n’est pas faire du community management. Tant pis, je relaie quand même (après tout, moi je ne suis Community manager) parce que j’ai vraiment trouvé son point de vue aussi cinglant que vrai. Vous l’avez compris, je ne suis donc pas experte en community management, par contre, rien ne m’empêche de donner mon avis de recruteuse spécialisée com’, web et marketing puisque ce poste fait partie de ceux que l’on recrute.

Donc, il m’importait de parler de l’article intitulé « Social Media Expert ? Community Manager ? » qui donne de ce métier (qu’on voit de plus en plus émerger sur le marché) une définition très précise, voire puriste même. Un avis complémentaire et audacieux à notre Fiche métier.
Oui, cette fonction nécessite, en plus d’une très bonne connaissance des outils et des usages, d’être à la fois bon communicant et sociologue.
Oui, un « junior » comme ce poste est si souvent envisagé en agence ou en entreprise (qui commencent elles aussi à s’équiper, je confirme aussi), ne peut avoir toutes les clefs suffisantes pour se positionner en tant qu’Expert.

Bref, je vous encourage à lire l’article, qui commence ainsi :

Je reprends ici en partie un article qui était un vrai coup de gueule que j’avais écrit il y a quelques mois sur MediasSociaux.com : Et toi, tu es un Social Media Expert ? Les commentaires à l’époque avait été denses et riches. Mais on doit constater que plus on parle de médias sociaux, plus Twitter devient un phénomène médiatique et plus toutes les marques veulent toutes être présentes sur Facebook, plus je me dis que c’est notre rôle de rétablir une part de vérité, et à la lecture d’article comme What do we call ourselves ? de Stéphanie Booth, je constate que je ne suis pas le seul à aller dans ce sens.

Un community manager ne peut pas être un junior qui sait seulement utiliser Twitter, un blog et Facebook

Le mot que toutes les agences et annonceurs ont à la bouche. « Je veux mon Community Manager ». Sauf que ces postes sont à 90% (si ce n’est plus) des postes à destination de junior…

La suite sur le blog de Cédric

  1. par Yann

    Bonsoir,

    Encore un nouveau terme pour désigner une vieille pratique non ? Modérateur, c’était pas déjà Community Manager ? Faire preuve de discernement, vérifier voire tracer l’identité des contributeurs en cas de stratégies de déstabilisation, exclure les importuns tout en acceptant la critique… Qu’ajoute à cela le leader de communauté ? Ah si, peut-être, une grosse louche de marketing pour l’air de rien vendre son service ou ses produits…

  2. par Frame

    @Yann. Peut être aussi une bonne dose de rédactionnel et de pédagogie car en règle général la lecture et la modération de sa plate-forme ne prend rarement plus qu’un quart temps.

  3. par Lucile Merra

    @ Yann: je pense que l’émergence du community management et tout le flou autour de cette notion, révèle surtout aujourd’hui une nécessité pour les marques, d’avoir une vraie approche relationnelle vis à vis de ses clients, mais sociale aussi, vis à vis du citoyen, qui a avec l’internet l’accès à de nouvelles informations et influences. Alors, oui, c pas un compte Twitter et Facebook qui réussissent à relever cet enjeu… Le CM est un poste stratégique, transversale qui n’arrive pas à s’évaluer au ROI… et c’est pour cela que les entreprises ne sont pas prêtes à y consacrer le budget nécessaire qui correspond qu’à et tellement de temps humain… Voilà les problématiques, mais une fois, que tout le monde aura surfé sur les MS… et aura rencontré des revers (ou pas, et tant mieux), peut-être que les marques et entreprises capteront l’enjeu derrière tout cela.
    @ Claire: très sympa ce blog que je découvre… je prépare un cours sur justement les métiers émergents, pour des étudiants de Master E-Marketing, et compter leur parler ce métier, que je pratique et dont j’essaye de tracer les limites et territoires…. pas évident : )
    J’organise par ailleurs, une soirée networking "Fuck La Crise, pas la Com’" le 10 décembre pour permettre à des personnes de ce milieu qui cherchent de se connecter, si cela peut t’intéresser, d’y participer, ce serait avec plaisir… tu dois avoir mon mail affiché. N’hésite pas.
    Lucile

  4. par Giochi on line

    Malgré la complexité du sujet, votre article a le mérite d’être clair et accessible. Très bon article et bonne continuation pour la suite.

4

Commentaires

*
*

Twitter

De l'intérêt de couper son smartphone pendant les vacances http://t.co/55zCXIbw4j #vacances #emploi #rh http://t.co/oG3N1arfEr

RT @Siecledigital: La #TV fête ses 80 ans : retour sur une #technologie devenue une véritable #culture http://t.co/zqVv8ZNQPW

Un corps humain fruité façon #Arcimboldo par le photographe @DanCretul http://t.co/9IMvCjP2ES #art http://t.co/DC3sZcyCdZ

Qui es-tu vraiment planneur stratégique ? Une fiche-métier vous répond ! http://t.co/iWTnX6g4ky #emploi #orientation http://t.co/G90zXtvs0j

Devenir PDG pour les vacances, sans expérience, sympa l'initiative #adecco http://t.co/TOMo75GMJ3 @C_AROUA http://t.co/5m0AW11692

RT @RH_cvincelet: 10 facteurs que seul un patron exceptionnel prend en compte pour ses employés http://t.co/QXp03SPqGO pour un recul sur s…

L'entretien du futur avec Google Glass... Scène imaginaire ou possible réalité ? http://t.co/HA3ciQtXBF @GonzagueTV #recrutement #emploi

RT @steashaz: Je poste ici un abus de "selfie" par semaine. Aujourd'hui, le selfeet : http://t.co/wo5J7poHes

On lâche son smartphone et on passe au cahier de #coloriage pour cet été ? http://t.co/2YWl9oaxKB #Mandala

Les métiers d'aujourd'hui, de demain... et d'après-demain ! http://t.co/Tneq2wmtWX #emploi http://t.co/jv2KEdIJyb

S'il vous plaît... Dessine-moi la voiture du futur... http://t.co/FYldLdN6vV #dreamcaroftheday http://t.co/oZJD5lWobn

Alors, qu'est-ce qu'on fait de la rubrique "loisirs" sur son #cv ? http://t.co/7bXHY1g7G0 #emploi http://t.co/HxDP4UWRmO

RT @pharmacomptoir: Recrutement : ce que le marketing va changer via @FredColantonio http://t.co/QbDSmKAYuJ

Des tourbillons de #fleurs dans un magasin... http://t.co/5z7jEQLnyG #design @shoesmelissa @softlabnyc #WeareFlowers http://t.co/ebeGEnOYTc

Une offre d'#emploi avant le week-end (voire les vacances)... Responsable #communication bilingue anglais à #Lyon ! http://t.co/i2DyIEwKfz

RT @MyJobCompany: Le #CV anonyme va-t-il faire son come-back ? http://t.co/9J39OXzI0n #discrimination

Et si on changeait les photos de #CV ? http://t.co/9hur3QrBbt #art #emploi #cvdazzle http://t.co/JI8Bfr2dzi

Les métiers d'aujourd'hui, de demain... et d'après-demain ! http://t.co/Tneq2wmtWX #emploi @WeDemain http://t.co/lMw2C4l6DN

RT @strategies1: Le réseau social d'entreprise, une nouvelle manière de communiquer ? #management http://t.co/eMpFe25BcK http://t.co/RSv7MH

RT @dmcqtv: Quand la campagne de pub de la nouvelle #Twingo dérape en #Belgique http://t.co/ojNXaLOfLS via @lemondefr #Pub #Fail http://t.c

Recevez directement les offres d’emploi par mail Cliquez ici