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Impliqué je suis, impliqué tu es, impliqués ils sont…

Les dirigeants et managers sont très satisfaits de leurs indicateurs financiers, qu’ils…

Les dirigeants et managers sont très satisfaits de leurs indicateurs financiers, qu’ils jugent à 87% excellents. Par contre, il sont 81% à reconnaître qu’ils n’ont pas d’outils sur 2 facteurs essentiels de la performance : la satisfaction du consommateur et l’implication du collaborateur !
C’est ce qui ressort d’une enquête internationale de Deloitte, juin 2007.
On avance, le capital humain est bien un facteur essentiel (ouf !). Reste à mieux le connaître.

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