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Les soft skills, ces savoir-être qui font la différence

La prise en compte des soft skills fait son chemin dans la tête des recruteurs, tout doucement, enfin. Définition. Explication.

Le savoir-faire, oui, mais le savoir-être en entreprise ?
Les soft skills, ces compétences « humaines » par opposition aux « hard skills », qui sont des compétences plus techniques, peuvent aujourd’hui faire la différence dans un processus de recrutement. Rappelez-vous : pour 78 % des recruteurs, la personnalité du candidat est un critère déterminant dans un processus de recrutement.
Ces traits de personnalité, qu’on ne vous a pas enseignés à l’école, que vous n’avez pas acquis au fil de votre expérience en entreprise, vous définissent à part entière. Ils ont, comme vos compétences techniques, une incidence sur la tenue de votre mission en entreprise. Si vous les mettez en avant, le recruteur pourra mieux vous projeter sur le poste, être rassuré quant à votre adhésion à la culture d’entreprise, votre intégration dans l’équipe, etc.
Comment les mettre en avant ?

Identifiez-les

Demandez l’avis de vos collègues ou de vos supérieurs. Réfléchissez à votre journée et évaluez les traits de personnalité qui vous ont permis de réaliser vos tâches : sens de l’efficacité, esprit d’équipe, patience, sens de l’initiative, empathie, capacité à motiver les troupes, créativité, esprit de synthèse et d’analyse, persévérance, sens de l’organisation, bonne humeur, capacité à rebondir, bon relationnel, sens de la négociation, prudence, adaptabilité… Attention, il y a ce qu’on aimerait être et ce qu’on est réellement. Tachez d’être objectif !

Ecrivez-les

Dans votre CV ou lettre de motivation, inscrivez-les : de la même façon que vous présentez vos compétences techniques, pourquoi ne pas mettre en avant vos compétences plus personnelles ?

Parlez-en

Pendant l’entretien, notamment lors de la question basique « quels sont vos qualités et défauts », pensez bien à les présenter. Bien entendu, sélectionnez vos « soft skills » qui collent le plus au poste auquel vous postulez : par exemple citer le perfectionnisme si on vous demande d’être efficace n’est pas forcément une bonne idée… Parlez alors plutôt de votre capacité rapide d’analyse…

Montrez-les

Vous êtes ponctuel ? La moindre des choses est d’arriver à l’heure à votre entretien. Vous êtes toujours de bonne humeur ? Alors souriez pendant face au recruteur… Du simple bon sens, oui, mais pendant l’entretien, le stress peut jouer des tours… N’oubliez pas que plus que des mots, les attitudes sont très importantes (les fameux « gestes qui tuent en entretien de recrutement ») et sont le meilleur vecteur de promotion de vos soft skills.

Cultivez-les !

On pourrait penser que les soft skills sont innés ! Même si vous avez des prédispositions à la patience, l’empathie ou tout autre savoir-être, sachez que vous pouvez les développer ! Par la pratique notamment, l’expérience…

 

6 commentaires sur “Les soft skills, ces savoir-être qui font la différence”

Frédéric Langlois dit :

Et que dire de l’empathie, de l’attention portée à son environnement direct et indirect, d’une éducation qui fasse la part belle à autrui, à la probité et à l’honnêteté intellectuelle, en un mot à la courtoisie. Tiens j’entends mon Grand-Père…
Pas sûr que ce sois très bon pour être recruté ailleurs que chez Elaee 🙂

Frederic Langlois dit :

L’orthographe… certain que ce soit important !

[…] Rigueur dans sa recherche d’emploi, motivation et ténacité sur votre poste sont les maître-mots pour trouver un emploi sans diplôme, dans la vente comme dans d’autres secteurs. Pour compenser un cursus scolaire qui n’est pas forcément en phase avec les besoins du marché, vous vous devrez d’être irréprochable et de faire valoir un savoir-être à toute épreuve. Ça tombe plutôt bien, les recruteurs placent cette compétence en tête de liste, la personnalité faisant la différence dans 78% des recrutements. […]

[…] dit, il y a d’autres facteurs que les compétences techniques qui entrent en ligne de compte : soft skills, recommandations de tierces personnes, disponibilité pour rejoindre l’entreprise, feeling avec […]

Marie dit :

Le lien vers votre page « communication non verbale, trucs et astuces » ne fonctionne pas. 🙁

[…] des expériences transférables, des compétences sociales, des valeurs humaines (les fameuses soft skills), une faculté d’adaptation, un esprit entrepreneurial, une dose d’innovation ou encore une […]

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