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Tu bosses dans la communication alors fais gaffe à ce que tu dis !

On ne le répétera jamais assez, quand on se dit communicant, il faut soigner ses mots, ses écrits et ses attitudes.
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Communiquer [définition Larousse] : faire passer, transmettre, faire partager, un sentiment, un état, une information…

Ceux qui ont choisi de travailler dans ce merveilleux (mais ô combien mouvant) secteur de la communication le savent bien : c’est aussi pour la relation aux autres qu’on est là.
Parce qu’on aime l’échange, le partage, l’apprentissage par les rencontres, la proximité, la richesse des relations humaines.
OK.

On exprime, on s’exprime

Pour communiquer avec les autres, il faut donc avoir certaines capacités d’échange qui passent par l’expression. En l’occurrence l’expression orale, écrite, et visuelle. C’est en agissant que votre interlocuteur se fera une opinion de vous. C’est, bien sûr, particulièrement vrai quand l’échange concerne une recherche d’emploi.

Et là, pas moyen d’y échapper, le couperet est au-dessus de vos (nos) têtes. Pas seulement pour des questions d’orthographe ou de présentation, mais aussi, et surtout, sur votre façon d’entrer en contact et de vous exprimer. C’est là que les recruteurs que nous sommes ont parfois de drôles de surprises ! On vous donne des exemples…

Des exemples bien sentis ?

Un CV sans adresse mail, vous vous dites que c’est pas possible* ? Et pourtant 2 fois ces 2 dernières semaines. On ne voit que 2 raisons : soit un oubli, soit la volonté de provoquer un échange par téléphone (mais on n’y croit pas trop à cette 2e excuse, parce qu’aujourd’hui on écrit ou on textote plus qu’on appelle, sauf pour sa grand-mère bien sûr).
* Pour ceux qui voudraient nous dire « Mais comment vous avez reçu ce CV si vous n’avez pas de mail ? » (y’en a qui suivent), on répond qu’il s’agit de CV déposés via le site Elaee.com.

Un mail de candidat, sans bonjour ni trompette, ni au revoir d’ailleurs, qui tient en tout et pour tout en 3 mots pour nous intimer l’ordre de « cliquer par ici » sur le lien menant à son CV de communicant expert en corporate ! Ça vous donne envie vous ?

Autre exemple ?
Un mail de relance quelque peu agressif : « Comment, vous ne me répondez pas, mais vous dites pourtant que vous répondez à chacun, vous ne faites pas ce que vous dites, vous ne faites pas votre boulot, paroles, paroles, paroles… »  alors que sa candidature a été envoyée…
la veille !
On a certes pris des engagements qui consistent à répondre à chacun mais il nous faut néanmoins (avec une trentaine de nouveaux CV qui nous arrivent chaque jour) qu’on ait le temps de le faire non ?

Et les fautes d’orthographe on en parle ?
Vous n’imaginez pas le nombre de dossiers contenant des fôtes quel que soit le poste, quel que soit le niveau… La plus courante étant dans le titre « Expérience professionnelle » (à qui il manque un s, ou un n, ou un l, ah c’est un mot difficile…)

Dernier exemple de mail quelque peu inapproprié, beaucoup plus sympa : la candidate qui termine sa lettre de motivation avec un fort aimable « gros bisous » ;-))

Evidemment, il n’y a pas que l’écrit qui compte. La présence, l’attitude, le discours, la posture… On vous en parlait déjà ici avec d’autres exemples : Comment flinguer son entretien de recrutement ?

La parole est d’or

Il est vrai qu’en recherche d’emploi, la moindre erreur peut faire perdre des places dans un processus de sélection. S’il vous plaît, ne nous agressez pas en disant qu’on a tort de faire des sélections. Vous le faites vous aussi lorsque vous choisissez votre cadeau d’anniversaire ou votre nouvelle petite amie. Il faut donc faire très attention aux messages transmis.

Quand on bosse dans la communication, c’est d’autant plus dangereux. C’est comme si l’employabilité faisait partie du job de communicant. Ceci dit, rien n’est jamais définitif car on peut toujours récupérer une bêtise. En outre, à notre réponse bien sentie au candidat qui nous houspillait (notre 2e exemple ci-dessus), ce dernier a su faire preuve d’humour et faire oublier notre 1re mauvaise impression.

Les écrits restent

En conclusion, n’oubliez pas que les mots restent (surtout sur internet) et qu’on attend de la part des communicants non seulement de maîtriser la prise de parole, mais surtout de savoir s’en servir.

 

2 commentaires sur “Tu bosses dans la communication alors fais gaffe à ce que tu dis !”

Perrot-Egret Valerie dit :

Chères équipes d’Elaee , ô combien je vous rejoins ! Par exemple, nos RH ne voulaient pas demander de lettre de motivation accompagnant les CV pour un poste de chargé de communication, sous prétexte que c’était dépassé : j’ai dû expliquer que cela me permettait une première sélection en étant vigilante à la maîtrise de la langue, de l’orthographe, de la grammaire, le style de rédaction et le développement des idées. On ne peut plus indispensable dans cette profession… Ceci n’est qu’un petit exemple parmi bien d’autre et que mes consœurs et confrères pourront étayer à souhait ! Merci pour vos articles et coups de gueule en forme d’humour.

Claire Romanet dit :

Merci Valérie pour ce témoignage. Nous aussi nous sommes partisans d’un retour écrit qui nous permet, en plus de la liste que vous citez, de nous assurer que le poste et l’entreprise sont bien appréhendés. Il ne faut pas faire de généralités, le recrutement sans LM et même sans CV peut être tout à fait intéressant en ce qui concerne certains (autres) postes. Je pense particulièrement à ceux où les qualifications demandées sont faibles et où on peut mettre facilement et rapidement un plan de formation face à de bons savoir-êtres.

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