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Extrait : Rien ne sert de soigner le contenu de son message, encore faut-il bien choisir son moment pour le dire ! Ce principe de communication, somme toute fondamental, est au cœur du « trigger marketing », cette stratégie d’e-mailing qui prend de l’ampleur dans le domaine du marketing relationnel. A l’image de la gâchette (trigger en anglais)…