Les fiches métiers

Directeur marketing / Directrice marketing / CMO

De plus en plus digital, de plus en plus tourné vers le client, de plus en plus fort, le métier de Directeur.trice marketing est une valeur sûre dans le développement d’une entreprise ou d’une offre.

Définition

Le Directeur ou la Directrice marketing, autrement nommé.e CMO pour Chief Marketing Officer, occupe un poste clef au sein de l’entreprise, très souvent au Comité de Direction, et est à la fois un.e stratège et un.e manager. Il ou elle élabore les plans marketing (analyse du marché, détermination des cibles, plan d’action, choix des axes publicitaires…) et conçoit des opérations destinées à développer la vente des biens ou des services de l’entreprise. Il ou elle est le ou la garant.e de son positionnement et de ses offres en intervenant sur différents domaines fonctionnels du marketing : stratégie, produit/marque, opérationnel.

Les missions du Directeur ou Directrice marketing

Sur l’aspect marketing stratégique, le ou la Directeur.trice marketing a pour mission de détecter les nouvelles opportunités de marchés et de produits. Il ou elle étudie la concurrence (benchmarking) et s’appuie sur des études au préalable commandées et coordonnées, pour recueillir des informations sur son marché, analyser et anticiper les besoins et attentes des clients.
Il ou elle élabore le plan marketing dans lequel définir très précisément le « marketing-mix » ou les axes de développement des produits (nouveaux ou déjà existants) selon le principe des 4P bien connu :
Produit : caractéristiques, fonctionnalité, qualité, choix de gamme, conditionnement, garantie…
Prix : fixation du prix courant, des remises, des taux de crédits…
Distribution : choix des canaux, de la force de vente, de la livraison, du merchandising…
Promotion : choix des actions, de la publicité, du marketing direct, des relations publiques…
Attention, cette méthode des 4P (qui a plusieurs dizaines d’années) est maintenant complétée, à l’heure de l’internet, du social media, du marketing relationnel et de l’inbound marketing.
Dorénavant les 4 P ont fait des petits : un 5e P est pour Personnel (en lien avec le client), puis on ajoute un P pour Process (optimisation du processus de vente) et un dernier P pour Physical Evidence (présence physique – ou la crédibilité d’une entreprise).
Vaste mission comme vous voyez.
Au cours de la phase opérationnelle, le ou la CMO manage et motive ses équipes (une dizaine de chefs de produits et d’assistants), supervise le développement et le lancement des produits ainsi que la mise en œuvre des actions promotionnelles en coordination avec le service commercial. Enfin, il ou elle mesure et analyse les retombées de chaque action et réadapte sa stratégie en fonctions des résultats et de l’évolution du marché.
A noter que si la mission reste la même, le plan d’action variera en fonction des publics visés (professionnels ou grand public) celui-ci étant adapté à chaque cible.
Poste à très forte dimension commerciale, il peut faire l’objet d’une fonction cumulée marketing et ventes. Le Directeur marketing / Directrice marketing peut également prendre en charge la communication surtout s’il ou si elle a comme mission de représenter son entreprise.
Enfin, et surtout, il n’est plus de CMO qui n’intègre l’aspect numérique, essentiel aussi bien pour chercher de l’information, prendre contact avec ses clients, porter la bonne parole pour présenter produits et services, et surtout… vendre.
Plus des deux tiers des Directeurs marketing travaillent aujourd’hui dans un contexte international, outre l’anglais qu’il faut impérativement maîtriser, la connaissance des marchés mondiaux est tout aussi indispensable.
Dans le domaine du digital, le Chief Marketing Officer / CMO voit migrer sa fonction sur des postes de Directeur du digital, Directeur marketing e-commerce, Chief Digital Officer, Directeur de la transformation numérique, Digital manager, Responsable e-commerce… Avec la mission plus spécifique d’élaborer la stratégie marketing pour développer un site Internet, accroître le trafic, fidéliser les internautes, et surtout augmenter les ventes en ligne.

Qualités d’un Directeur marketing / une Directrice marketing

Rigueur, créativité, curiosité d’esprit.
Sens de l’écoute, de l’observation, de l’anticipation et de l’initiative. Analyse et synthèse.
Capacité à fédérer et animer une équipe.
Sens de la négociation, capacité à convaincre.

Type d’employeur et environnement de travail

Le Directeur marketing / la Directrice marketing n’exerce sa fonction que dans les entreprises structurées, PME, PMI, grandes entreprises ou grands groupes. Au départ la fonction a été principalement créée dans les secteurs de la grande distribution (forte représentation dans ce secteur), de la VPC, de l’industrie, des nouvelles technologies, de la banque… Mais maintenant dans tous les secteurs, y compris les start-ups où la fonction est bien sûr très stratégique.
Le ou la CMO dépend directement de la Direction générale et est souvent membre du comité de Direction où il ou elle collabore de façon transversale avec les services financiers, production, commerciaux, RH. Un.e CMO peut évoluer vers des fonctions de Direction commerciale ou développement.
Dans les structures plus petites, cette fonction est, la plupart du temps, tenue par le dirigeant ou le responsable commercial.

Contraintes

Un poste de CMO est une fonction d’expérience pour laquelle il y a des étapes obligatoires à passer dans un parcours professionnel : chef de produit, chef de groupe, responsable marketing.
Noteque de plus en plus d’intitulés de fonction de Direction marketing apparaissent même dans des sociétés de moins de 20 personnes,  ce qui est le plus souvent un titre honorifique (en regard d’un salaire qu’on ne peut pas aligner par exemple) pas réellement en adéquation avec le métier défini plus haut.
Enfin, il faut savoir que le champ d’action du ou de la CMO n’est pas seulement le marketing. Il faut maîtriser aussi de nombreux autres aspects pour lesquels au moins 10 ans d’expérience sont nécessaires : communication, commercial, management, gestion, finance, juridique, etc. Expertises variées et zen attitude sont donc obligatoires !

Formation demandée

Impliquant d’importantes responsabilités, la fonction de CMO nécessite une formation de haut niveau (Bac+5). Il est également possible de parvenir à cette fonction par le biais de formation universitaires en marketing, communication, gestion à un niveau Master. Si les diplômes issus de grandes écoles de commerce sont souvent demandés, les diplômes d’école d’ingénieurs complétés par une formation type Master ou MBA sont également appréciés.

Rémunération d’un.e Directeur.trice marketing

La fourchette de salaires observée varie en fonction de la taille de l’entreprise (et surtout de son CA), des résultats et du secteur d’activité dans lequel le ou la Directeur.trice marketing exerce. Partant du principe qu’un CMO junior a déjà 5 à 10 ans d’expérience en marketing, son salaire sera aux alentours de 80 k€. Un.e confirmé.e a une rémunération en moyenne de 120 k€ (un sénior pouvant allégrement dépasser les 150 k€). Evidemment, plus les objectifs sont liés au business development, plus le ou la CMO voit son salaire grandir.
Nos études et statistiques nous ont permis de réaliser une grille de salaire, à consulter ici « Combien je vaux ».

Commentaire Elaee

Une direction marketing est un métier de challenge et d’innovation où il faut sans cesse être à l’avant-garde pour anticiper les nouveaux modes de consommation, déceler de nouvelles opportunités de marché mais aussi proposer les meilleures offres. C’est un métier créatif où il faut donc connaître les usages et les tendances, savoir « rester jeune » et être à l’écoute. C’est aussi une fonction majeure au sein d’une entreprise, et vue comme telle y compris dans des secteurs qui, auparavant, ne pensaient pas spécialement marketing : administrations et services publics, transport, énergie, BTP, culture…

 

Fiche métier Directeur marketing / Directrice marketing / CMO rédigée en 2009. Dernière mise à jour juillet 2020.

41 commentaires sur “Directeur marketing / Directrice marketing / CMO”

Avatar muneca_de_guyane dit :

siisii jadoore, c ce metier ke je voudraii faiire pluu tard maii a ce ke je voiit c po sii faciile que je ne le pensé, maii bon je ne perd po espoir. jsui peu etre en seconde mai jy kroii foort et je c ke si je veu je peu yarrivé!!!

Avatar laurine dit :

Je suis actuellement en Terminal STG option Marketing, et ce métier m’intéresse vraiment, pourtant je ne suis pas sur de savoir ce que je veux faire, je veux travailler dans le commerce mais il y a beaucoup de métier dans ce secteur. Le BAC STG est il suffisant pour parvenir a devenir un jour directrice marketing?

Devenir un jour Directrice marketing nécessite un niveau Bac + 5, type Master 2 ou ESC par ex.
Bonne chance à vous.

Avatar Sarah brosset-heckel dit :

je suis actuellement en plein master, pour justement faire ce métier je vous le conseil de tt coeur car c'est impressionant je vous l'assure !!!! alors bonne continuation à vous !!!

Avatar Ariana dit :

Es-que Vous Savez , Environs combien Est le Salaiire de ce métier ?

Avatar alex dit :

j'ai 13 ans et je cherche le metier que je veux ( je me donne l'oblication de faire bac + 5 ) avec ça je devrais pouvoir y arriver ?

Avatar jiji22 dit :

est-il possible d'avoir les détails exact des études qu'il faut faire ???

Avatar florent dit :

je cherche un directeur de marketing pour mon entreprise, elle et installé a l'ile de la Réunion a bon entendeurs. je travaille dans la grande distributions!

Avatar serf dit :

je cherche à croiser un directeur marketing

Avatar hannalaboss dit :

je suis au lycée et plus tard je voudrais être directrice marketing comment faire ?

Avatar James Duflaut dit :

Le poste de Directeur marketing s'obtient après avoir fait ses preuves en tant que Responsable marketing, et auparavant chargé de marketing ou chef de produit (par ex.). La formation idéale est donc une école de commerce option marketing. A vous de choisir ensuite en produits et services et le secteur d'activité qui vous plaît le plus.

Avatar Charlotte dit :

Bonjour, j'aurais voulu savoir si avec un bac pro commerce(3ans) et un BTS communication, je peux exercer ce métier ? merci

Avatar Cloé dit :

J'envisage de être dans la direction du marketing , même s'y il faut avoir bac+5 ce qui est long à obtenir ! Je m'accroche comme même et je continu a beaucoup travail . Le net annonce un super salaire donc je pense que j'irai jusqu'au bac+5 !
Je vous souhaite bon courage pour ce métier !

Avatar Sandrine dit :

Bonjour Florent,

Etes vous toujours à la recherche d’une directeur marketing?!
Dans l’attente de vous lire, je vous remercie.
Belle Journée
Sandrine

Avatar babel dit :

franchement la prochaine fois que j vois une fraise sauvages j la capture dans une pokéball et la prochaine ce sera la peche qui prendra chere

Avatar Vincent dit :

Très intéressant, en effet, ce métier semble avoir une dynamique qui me plait bien. Savoir anticiper, analyser, être organiser, voilà des qualités dont je dispose. J’aimerai converser avec un responsable ou directeur marketing si vous avez un peu de temps à m’offrir, ayant désormais l’anglais avec moi je compte me lancer sur un bac +5 pour viser le poste de directeur marketing. Je songe aussi axer mes études sur le développement durable, car j’estime que ce domaine va se développer exponentiellement d’ici peu!! J’aurai donc besoin de l’avis de professionnel qui sont sur le terrain, s’il vous plaît ça me serait d’une grande aide.
Cordialement

Avatar frede dit :

C’est quoi la différence entre le directeur de vente et le directeur marketing?

Avatar Krav dit :

le point individuel sur ce que je crois savoir sur le métier choisi par exemple directeur marketing

Avatar franck dit :

j’envisage plu-tard devenir directeur de marketing, ms le faite d’en devenir un n’est pas une mince affaire, je perd pas espoir, j’aime ce métier et je me battrais pour en devenir un.
AMEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Avatar elveus idovil dit :

pourvoir utilises ces metier il faut bien savoir la conpetence dans le domaine , il bien savoir la russe poue le metier , surtours aux niveaux la communication moi j’aime mon metier et je suis tres croix dans mon competences.

Avatar Mohammed dit :

Bonjour je voudrai être directeur marketing et avoir lus d info sur ce métier svp merci

Avatar Illy dit :

C’est le métier que je veux faire et je changerai pas d’avis car ma cousine le fait et elle voyage beaucoup genre au States , à Bali et tout et je Life voyager ♥️♥️

Avatar Parfait Lefab FAPAMMA dit :

Le directeur de marketing c’est ma passion quand j’etait encore au lycée…je sais que selon ma conviction j’y parviendrai à occuper ce poste dans l’avenir!

Avatar F.C. dit :

Bonjour, serait-il possible de poser quelques questions à un(e) directeur(trice) marketing (Si possible dans le domaine du sport mais sinon ce n’et pas grave) ? Merci d’avance

Avatar moumen dit :

Salut je suis hésiter antre management et marketing si vous pouvez m’aidez merci

Avatar Christian DJOKO dit :

c’est un métier de vision. Beaucoup de PME tardent encore à le valoriser et continuent de croire que c’est une fonction négligeable. Quelle erreur!!!! d’autres encore confondent cela (et la réduisent tout simplement) au commercial et ou la vente. Encore une autre grave erreur.

Avatar Anne kouao dit :

Mw on m a dit qui ne sont pa bien payer donc je doute ça m intéresse mais….

Avatar stephan dit :

Bonsoir à tous. Je suis très content de savoir que ce métier vous plait. J’occupe le poste de directeur markering depuis bientot 2 ans. De ce fait,Je suis disposé à apporter des réponses autant que ce peut à vos interrogations. Merci de me faire part de vos questions à l’adresse : salvatorenino@hotmail.com
Bien à vous

Avatar Emmanuel dit :

Bonjour
Je mappelle Emmanuel. Je vis en afrque plus precisement au togo.je travail comme chef force de vente dans une entreprisebde distribution et de fabrication de produit dietethik biologik.je suis promu directeur marketing.jaimerais avoir des conseils sur de comment gerer les nouvell opportunite sur l marche.merci

Avatar Bedaya Lysiane dit :

Bonjour, actuellement étudiante à l’Université Paul Valéry Montpellier 3, je suis à la recherche d’un(e) chargé(e) de mission marketing a interviewer. En effet, dans le cadre de mon cursus universitaire il nous ai demandé d’effectuer un entretien avec un professionnel de la communication et/ou de l’information et/ou de la documentation. Aussi, j’utilise ce moyen afin de pouvoir entrer en contact avec un de ses professionnels. Je serai ravie et extrêmement reconnaissante si l’un d’entre vous venez à me contacter dans les meilleurs délais. Cordialement Lysiane

Avatar Joseph Staline dit :

Je crois que cet article manque de communisme. Hélas bienvenue au 21eme siècle…

ouf :O

Avatar Dia Brou Alexandre dit :

Bonsoir ,je suis actuellement en 2e annee de BTS option gestion commerciale et j’envisage etre Directeur marketing dans une banque plus tard.Quel diplome dois je obtenir?

Avatar julia dit :

bonjour je voudrais savoir quel son les horaire d une directrice en marketing ? quel sont les diplome quil faut ? ne faut il pas aller dans une ecole de marketing pour faire se travaille? merci

Avatar Claire Romanet dit :

@Alexandre, @Julia : les réponses sont dans le paragraphe ci-dessus intitulé « formation demandée ». Bonne chance à vous

Avatar Lilia dit :

Bonjour, j’aimerais savoir les horaires d’un directeur marketing.
Merci de me répondre

Avatar Muriel Dedon, Elaee dit :

@Lilia : un Directeur marketing dispose d’un contrat de travail qui stipule en général 39 heures / semaine. Dans les faits, il n’est pas rare que ces horaires soient dépassés, ce qui est tout simplement dû au niveau de responsabilités et aux contraintes de temps (par exemple pour un lancement de produit, l’organisation d’un événement, etc.).

Avatar Carine dit :

Certains commentaires font peur! remettez-vous en question les enfants! Impossible de devenir directeur marketing lorsqu’on écri kom ass…
Argh

Avatar Crystal.Y dit :

Ce métier me correspond parfaitement, être directrice marketting c’est comme un rêve pour moi, certes cela demande beaucoup de travail et de temps mais cela ne me dérange en aucun, j’aime me lancer des défis et avoir la fierté de les réussir haut la main, je suis une travailleuse, et je sais diriger une équipe, depuis la cinquieme j’ai été délégué de toutes mes classes jusqu’en première. J’ai une tres grande créativité et sens de l’organisation, d’ailleurs je sais déjà dans quel universite j’irais: isc paris

Avatar Alexis Gagnon dit :

Bonjour, je suis très intéressé par le domaine du Marketing. Je crois que ceci correspond parfaitement avec ma personnalité. Est ce que quelqu’un peut offrir des entrevues?

Avatar ABBES dit :

Bonjour, je voudrais juste que vous me donniez des conseils vu que je vais occuper le poste de directeur marketing dans une société de distribution de produits pharmaceutique, et je veut bien savoir par quoi commencer, donnez moi les étapes a suivre pour réussir a ce défit, je vous remercie d’avance.

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