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Fiche métier

Chef
de Projet Digital

Le contexte La prépondérance de l’internet dans notre quotidien et notre économie de marché a fait émerger des fonctions de...

Chefde Projet Digital

Le contexte

La prépondérance de l’internet dans notre quotidien et notre économie de marché a fait émerger des fonctions de gestion de projet de plus en plus nombreuses.

Pour coordonner et mener à bien des projets digitaux (sites, interfaces web, mobile, bases de données, etc.), le Chef de projet digital tient un rôle de Chef d’orchestre indispensable qui s’appuie sur trois critères précis : la qualité du livrable, son coût et son délai.


Le métier de Chef de projet digital

A la fois fort en technique web et passionné de marketing, le Chef de projet digital est avant tout un coordinateur. Que ce soit en agence de communication, en SSII ou en entreprise, il est responsable de la création, de la mise en oeuvre et de la gestion de projets internet ou mobiles. Pour ce faire, il est l’interface d’équipes techniques, de marketing et de production.

La polyvalence demandée est grande puisqu’il doit cumuler connaissance technique, management (de projets et d’hommes) et service client.

Sous cette appellation, on regroupe des métiers qui peuvent être différents dans le quotidien, tels que Chef de projet SEO, Chef de projet e-commerce, Chef de projet web editorial, Chef de projet digital fonctionnel, Chef de projet intranet, Chef de projet CRM, etc.

Nous détaillons ici une fonction “généraliste”.

Les missions

Selon son environnement de travail, les responsabilités du Chef de projet digital varient, surtout concernant la gestion de la relation client et la dimension conseil (ces 2 points étant prépondérants si le Chef de projet digital est indépendant ou le seul référent web dans l’entreprise). Dans tous les cas, Il recueille à la fois les besoins (prise de brief), évalue la faisabilité technique du projet ainsi que sa pertinence en fonction de l’environnement économique, la stratégie de l’entreprise et les tendances du web.

Le Chef de projet digital dresse le cahier des charges, établit les spécificités techniques, valide la ligne éditoriale et surtout le plan de production du site. Il élabore le planning et le budget, étape importante où il estime avec précision les moyens et le temps de travail nécessaire pour chaque phase (développement, production des médias, tests…). En agence, il présente ce cahier des charges sous forme de recommandation à son client, en entreprise il lui sert à négocier avec sa hiérarchie les ressources allouées à la réalisation du projet.

Son champ d’action peut être très large, en regard des différents leviers (sites vitrines, portails, e-commerce, mini-sites, applications pour mobiles…) et de toutes les actions possibles : animation de campagnes on-line, mise en œuvre des stratégies de référencement (SEO-SEM), programmes d’affiliation, opérations spéciales, analyse trafic et visibilité, communication d’influence, etc.

Il a un fort bagage technique et doit être à l’aise sur les technologies (Java, J2EE…), les standards autour des webservices ou les SGBD. Sans être développeur lui-même, il lui faut avoir de bonnes notions pour comprendre et échanger sur les spécificités techniques et éventuellement proposer des solutions aux problèmes rencontrés.

De fait, il est toujours bien informé des nouveautés et évolutions (nombreuses) liées à son métier.

L’anglais technique est un minimum requis.

Sa place dans l’organisation

En agence interactive (webagency) ou en agence généraliste ayant un département digital, le Chef de projet dépend souvent d’un Directeur technique ou d’un Directeur de clientèle. Il a souvent autorité (au minimum fonctionnelle, parfois hiérarchique) sur une équipe de production.

En entreprise, le Chef de projet digital exerce soit au sein d’un service Communication (le plus souvent) ou bien dans un service internet ou informatique. Sa mission s’effectue alors sous l’autorité d’un Directeur (marketing, de communication, e-business ou même directeur général…).

Avec son rôle d’interface, la fonction de Chef de projet digital implique une bonne connaissance (ou du moins compréhension) des différents corps de métier avec lesquels il travaille.

Dans la phase de production, il coordonne et encadre à la fois les équipes techniques en interne (graphistes, développeurs, rédacteurs, chargé de production…) mais également les prestataires extérieurs (hébergeurs, fournisseurs…).

Les aptitudes et compétences

Les qualités attendues pour être un Chef de projet digital efficace sont multiples : de grandes capacités d’organisation, un bon niveau d’autonomie pour animer, coordonner et conduire un projet, de bonnes qualités relationnelles, de la rigueur et de la réactivité.

La formation

C’est une fonction où l’on a recruté beaucoup de profils bac+2 informatique mais dorénavant les formations supérieures et plus particulièrement les Bac+5 sont requis. Les écoles de commerce ou écoles d’ingénieurs sont favorisées mais plus encore les doubles compétences marketing / technique. Il y a de plus en plus de Masters spécialisés en webmarketing.

Le salaire

Si le salaire varie en fonction du secteur, de la structure où il exerce, de son expérience (plus il acquiert une expertise ou bien de l’autonomie, mieux il est rémunéré) et du budget qu’on lui confie, un Chef de projet digital gagne entre 32 et 45 K€ bruts annuels.

La rémuneration moyenne France d’un Chef de projet digital de 5 à 7 ans d’expérience est de 38 K€ bruts annuels.

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